Politique de confidentialitĂ©

Dans notre politique de confidentialité, nous expliquons la façon dont nous collectons et utilisons vos données personnelles lorsque vous voyagez avec nous, consultez notre site web, utilisez notre application mobile ou interagissez de toute autre manière avec nous. Veuillez vous assurer de lire attentivement cette politique.

Notre engagement en matière de protection de la vie privée

Lorsque vous utilisez nos produits et services, vous nous confiez vos informations. Nous estimons que la relation nous liant Ă  vous est extrĂŞmement importante et nous vous promettons ce qui suit.

  • Nous traitons toujours vos donnĂ©es conformĂ©ment aux règles de l’Union europĂ©enne en matière de protection des donnĂ©es et Ă  toute autre lĂ©gislation applicable en matière de protection de la vie privĂ©e, afin de les protĂ©ger contre tout accès non autorisĂ© et de garantir la sĂ©curitĂ© des transferts de donnĂ©es.
  • Nous sommes transparents quant Ă  la manière dont nous utilisons les donnĂ©es recueillies auprès de vous.
  • Nous vous expliquons clairement l’avantage que vous avez Ă  partager vos donnĂ©es avec nous et nous adaptons notre communication Ă  vos besoins et prĂ©fĂ©rences.
  • Nous le faisons dans un langage facile Ă  comprendre, tout au long de votre expĂ©rience aux cĂ´tĂ©s de KLM et des compagnies aĂ©riennes partenaires.
  • Nous vous donnons le contrĂ´le de vos donnĂ©es et nous utiliserons vos commentaires pour nous amĂ©liorer en permanence.
  • Nous veillons Ă  ce que vos donnĂ©es soient stockĂ©es en toute sĂ©curitĂ©. Dans le cas peu probable oĂą vos donnĂ©es auraient Ă©tĂ© corrompues, nous ferons en sorte d’arrĂŞter la fuite dans les plus brefs dĂ©lais et nous vous en informerons immĂ©diatement.
  • Si nous devons divulguer vos donnĂ©es en dehors de notre organisation, nous le dĂ©crivons explicitement dans notre Politique de confidentialitĂ©. Nous ne partageons, ne vendons ni ne donnons vos informations personnelles Ă  aucune organisation extĂ©rieure sans votre consentement explicite.
  • Nous sommes dignes de confiance avec vos donnĂ©es et nous nous efforçons d’obtenir des certifications internationales (par exemple, ISO-27001).

À propos de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les données à caractère personnel que KLM traite lorsque les clients utilisent nos sites internet ou nos applications mobiles, ou nous contactent. Nous traitons vos données à caractère personnel principalement pour traiter vos réservations, organiser vos voyages et vos achats, et répondre à vos questions. Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des offres adaptées à vos intérêts et préférences. Dans la présente politique de confidentialité, nous fournissons davantage d'informations concernant les données à caractère personnel que nous collectons et utilisons et sur vos droits. Veuillez cliquer sur le paragraphe approprié ci-dessous pour plus d'informations. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Flying Blue pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de vos données à caractère personnel dans le cadre de notre programme de fidélité Flying Blue.