Voyage et COVID-19
Voyager pendant la COVID-19 nécessite plus de préparation que vous n’en avez l’habitude. Vous souhaitez savoir si vous devez vous faire tester ? Vous aimeriez connaître nos mesures d’hygiène à bord ? Vous êtes au bon endroit ! Nous avons répertorié toutes les informations dont vous avez besoin pour une expérience de voyage sûre et agréable avec KLM.
Préparer votre voyage
Exigences en matière de voyage
Lisez tout ce qu’il faut savoir sur les tests, la vaccination, les déclarations de santé et les exigences en matière d’entrée.
Trouvez votre destination
Découvrez les destinations vers lesquelles nous proposons des vols actuellement et voyez instantanément les exigences en matière de COVID-19 avec notre nouvel outil !
Vérification de documents COVID-19
Avec notre service Prêt à Voyager, nous pouvons vérifier à l’avance vos documents concernant la COVID-19.
Mesures de santé et de sécurité
Lisez tout sur nos mesures (d’hygiène), nos masques faciaux et ce à quoi vous pouvez vous attendre à bord.
Mises à jour sur les itinéraires
Consultez les dernières mises à jour sur nos itinéraires et les vols opérés par nos compagnies aériennes partenaires.
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Nouvelle réservation et annulation
Vous devez modifier ou annuler vos projets de voyage à cause de l’épidémie de COVID-19 ? Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées et y avons répondu pour vous.
Remboursements et bons
Vous avez besoin de demander un remboursement ou un bon de voyage à cause de l’épidémie de COVID-19 ? Vous pouvez facilement gérer vos options en ligne.
Demandes de voyage spéciales
Flying Blue et COVID-19
Vous êtes membre Flying Blue ? Veuillez trouver ici les informations les plus importantes concernant la COVID-19.
Assistance
Votre enfant va voyager seul, vous avez besoin d’aide lors de votre voyage ou vous voyagez avec un animal de compagnie ? Consultez les dernières mises à jour.
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Nous sommes à votre disposition pour vous aider et répondre à toutes vos questions ou demandes. Adressez-vous au Centre de contact client KLM.
Alertes de voyage
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KLM remporte le prix de la sécurité sanitaire
Nous avons reçu le prix APEX Diamond Award Health Safety - le plus haut niveau possible de certification en matière de santé et de sécurité pour les compagnies aériennes.